|
|
 |
|
|
| |
 |
| |
 |
 |
|
µµ¼¸í |
: |
¾à±¹ÇàÁ¤½Ç¹« ±³À°°úÁ¤ |
|
Æì³½ÀÌ |
: |
ÇѼ®¿ø, ½ÅÇöÅà |
|
Æì³½°÷ |
: |
(Àç)¾àÇÐÁ¤º¸¿ø,
¼÷¸í¿©´ë ÀǾàÁ¤º¸¿¬±¸¼Ò |
|
ÆäÀÌÁö¼ö |
: |
315ÆäÀÌÁö |
|
Á¤°¡ |
: |
Àç°í¾øÀ½
|
|
|
|
|
| |
 |
|
Ư¡
¤·º» ±³Àç´Â ¾à±¹¿¡¼ ¾à»ç¸¦ º¸Á¶ÇÏ¿© ¾à±¹ÇàÁ¤Àü»ê¾÷¹«¸¦
´É·üÀûÀ¸·Î ¼öÇàÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Àü¹®ÀηÂÀÇ ¾ç¼º¿¡ ¸ñÀûÀ» µÎ°í,
±¹³» À¯ÀÏÀÇ Á¾ÇÕ ÀǾàǰÁ¤º¸ Á¦°ø °øÀͱâ°üÀÎ (Àç)¾àÇÐÁ¤º¸¿ø°ú
Àü¹®±³À° ÀÎÇÁ¶ó¸¦ º¸À¯Çϰí ÀÖ´Â ¼÷¸í¿©´ë ÀǾàÁ¤º¸¿¬±¸¼Ò¿¡
ÀÇÇØ »êÇÐÇùµ¿À¸·Î ¿î¿µµÇ´Â ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¹× ¿Â¶óÀΠȥÇÕÇüÅÂÀÇ
Àü¹®±³À°°úÁ¤ÀÎ '¾à±¹ÇàÁ¤½Ç¹« ±³À°°úÁ¤'¿¡ ÁÖ±³Àç·Î Ȱ¿ë
¤·º» ±³Àç¿¡´Â '¾à±¹Á¤º¸È°³·Ð'(½ÅÇöÅà ±³¼ö), 'º¸°ÇÀÇ·áÁ¦µµ
ÃÑ·Ð ¹× ¾à»ç¹ý±Ô(ÀÌÀçÇö Àü¹®À§¿ø), '¾à±¹°ü¸® ½Ç¹«'(°í¿ø±Ô
¾à»ç), '°Ç°º¸Çè½Ç¹«¿Í ¾à±¹°ü¸®ÇÁ·Î±×·¥'(¾öÅÂÈÆ Àü¹®À§¿ø,
±èÇöÀÍ ¾à»ç), '¾à±¹¼¼¹«È¸°è ¹× ±âŸ ÇàÁ¤½Ç¹«'(±èÀÀÀÏ
¾à»ç), CS(Customer Satisfaction,
¹Ú¼÷Áø ¿øÀå) µîÀÇ '¾à±¹ÇàÁ¤½Ç¹« ±³À°°úÁ¤'ÀÇ ±³°ú¸ñÀ»
¼ö·Ï |
|
|
|
 |
|
| |
| |
| |
|
|
|